DaBrein tiene como meta acompañar a las empresas a lo largo de todo el camino de una exitosa implementación de Siebel CRM. Nuestros servicios apuntan a elevar el nivel de satisfacción de sus clientes, incrementar las oportunidades de ventas de su organización y asegurar un rápido ROI para su proyecto.
El proceso de implantación de una solución CRM es estratégico y de cierta complejidad, en el que es preciso considerar con especial atención el análisis, el diseño y la estrategia de implantación y mantenimiento de la solución.
Los servicios que proveemos incluyen:
- Administración de Proyectos.
- Desarrollo e implementación de los distintos módulos como Siebel Sales, Siebel Call Center, Marketing o Analytics.
- Desarrollo e implementación de soluciones verticales como Siebel Financial Services, Pharma, eInsurance, Automotive y mas.
- Desarrollo e implementación de eChannel.
- Definición y desarrollo de interfases con el resto de los sistemas (EIM y EAI).
- Integración de Sistemas, Web Services, Business Services.
- Configuración y administración de Catálogos.
- Reingeniería de procesos y Workflow de Negocios.
- Servicio de actualización de versiones de la aplicación.
- Mantenimiento evolutivo y correctivo y Admi-nistración de la aplicación.
- Entrenamiento del usuario final.
- Documentación de la aplicación y manuales de capacitación.
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